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Livraison

La livraison des produits au domicile du client est assurée par des vecteurs. Le délai normal de livraison du transporteur doit être ajouté au délai requis pour la confirmation du crédit sur notre compte. Les délais moyens de livraison varient en fonction du transporteur utilisé et doivent être considérés comme des contextes indicatifs car les intempéries, le mauvais état des routes, les grèves des catégories de transporteurs, les blocages de mouvement, etc. peuvent provoquer des retards dans le respect des délais indiqués. La livraison des produits est effectuée par le transporteur uniquement les jours ouvrables, le nombre spécifié dans le contrat. Les autres conditions particulières de réception des marchandises font l'objet de suppléments. Il s'agit des options de livraison à l'étage sur rendez-vous. Il est important qu'au moment de la livraison, il y ait une personne présente à l'adresse de livraison (ou qu'on lui donne une adresse de livraison où le colis est accepté). En cas de non-livraison du produit, le transporteur renverra les marchandises à son propre dépôt en entrant dans le stockage de l'État. En conséquence, Borangame, après avoir été contacté par le transporteur, annulera la commande si le client ne donne pas de réponse pour confirmer qu'il souhaite recevoir la marchandise. Les éventuels frais de stockage sont à la charge de l'acheteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont entièrement pris en charge par le destinataire. Les frais de livraison varient en fonction du type de produit, du poids et du volume. Pour tous les produits des catalogues en ligne de Borangame, qui utilisent l'expédition par coursier, sont appliqués des plans tarifaires qui varient selon le transporteur utilisé.

Politique de retours et de remboursements

Merci d'avoir fait vos achats à borangame.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Nos produits peuvent être retournés dans les 60 jours suivant l'achat initial du produit. Un nouveau produit peut être échangé contre un autre produit ou retourné pour un remboursement.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, veuillez vous en assurer :

Le produit a été acheté au cours des 60 derniers jours

Le produit est dans son emballage d'origine

Le produit n'est pas utilisé ou endommagé

Vous avez le reçu ou la preuve d'achat

Les produits qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour le retour.

Veuillez nous contacter avant d'envoyer le produit :

Par courrier électronique : info@berlinosrl.it

Envoyez le produit avec son emballage d'origine et le reçu ou la preuve d'achat, à

Berlino srl Via Aldo Moro 2/G 31040 Nervesa della Battaglia TV Italie

Frais d'expédition
Les frais d'expédition encourus pour le retour d'un produit ne sont pas remboursables.

Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition et du risque de perte ou d'endommagement du produit pendant l'expédition, tant à destination qu'en provenance de borangame.

Articles endommagés
Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous en informer immédiatement pour obtenir de l'aide.

Articles en vente
Les articles en solde peuvent être remboursés.

Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

Par courrier électronique : marco@borangame.com

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